前臺(tái)接待領(lǐng)班
更新時(shí)間：2019-12-24 21:27
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職位信息
工資待遇：1萬(wàn)以上/月
職位性質(zhì)：全職
年齡要求：18-48歲
招聘人數(shù)：1人
職位類別：前臺(tái)/接待
性別要求：不限
工作地區(qū)：章貢區(qū)
學(xué)歷要求：大專
工作經(jīng)驗(yàn)：3-5年
職位描述
崗位職責(zé)1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、�？偷男彰私饩频甑乃谢顒�(dòng)。4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求1.大專以上文化程度，英語(yǔ)四級(jí)以上。2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。4.形象氣質(zhì)較佳，身體健康。5.可直接電話聯(lián)系黃經(jīng)理
服務(wù)熱線
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