售后站長（贛州地區(qū)）
更新時間：2021-12-30 09:09
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職位信息
工資待遇：3000~5000
職位性質(zhì)：全職
年齡要求：18-48歲
招聘人數(shù)：1人
職位類別：銷售人員
性別要求：不限
工作地區(qū)：開發(fā)區(qū)
學(xué)歷要求：本科
工作經(jīng)驗：3-5年
職位描述
職責(zé)描述】1.負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)、工作計劃；2.圍繞公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)售后服務(wù)日報表、月報表、CSI客戶滿意度調(diào)查及售后各項工作的發(fā)展情況制定月、季、年度計劃和做好總結(jié)分析；3.貫徹并組織實施廠家發(fā)布并要求實施的規(guī)定、規(guī)程和制度；4.負(fù)責(zé)主持召開部門工作例會，傳達(dá)公司有關(guān)會議精神，協(xié)調(diào)與公司其他部門的工作；5.負(fù)責(zé)售后規(guī)章制度和管理文件的建立、完善和宣貫落實，建立企業(yè)文化和完善團(tuán)隊建設(shè)；6.負(fù)責(zé)行業(yè)年審工作和企業(yè)資質(zhì)達(dá)標(biāo)工作；7.負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴；8.對顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證CSI成績的穩(wěn)步提高；9.負(fù)責(zé)售后服務(wù)跟蹤的整體運作；10.每天查看廠家電子信息，加強(qiáng)與廠家的聯(lián)系。負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴和市場信息向廠家的反饋，及協(xié)調(diào)與其它ASC的關(guān)系；11.組織協(xié)調(diào)各部門完成廠家所布置或委托進(jìn)行的各項特殊工作或活動；12.負(fù)責(zé)制定售后人員每年的培訓(xùn)計劃和規(guī)劃、招聘售后人員，并審核優(yōu)化工作流程。
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