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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)醫(yī)院要求，通過電話，微信，跟蹤回訪患者，進(jìn)行健康指導(dǎo)，于客戶保持良好關(guān)系等； 2、負(fù)責(zé)資源的分類管理，根據(jù)資源情況進(jìn)行每日工作計劃； 3、匯總整理每日工作報表，對當(dāng)日患者進(jìn)行總結(jié)分析； 4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)，計算機(jī)專業(yè)、管理等專業(yè)優(yōu)先 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有前臺及客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先； 3、口齒伶俐，具有良好的語言表達(dá)以及溝通能力； 4、熟悉office、wps、word辦公軟件和數(shù)據(jù)庫軟件的使用； 5、具備較強(qiáng)的應(yīng)變，協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力； 6、良好的服務(wù)意識，耐心和責(zé)任心。