淘寶、拍拍售后客服
更新時間：2011-10-24 21:24
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1人投遞簡歷
職位信息
工資待遇：面議
職位性質：全職
年齡要求：18-48歲
招聘人數(shù)：4人
職位類別：人力資源總監(jiān)
性別要求：不限
工作地區(qū)：開發(fā)區(qū)
學歷要求：中專
工作經(jīng)驗：無經(jīng)驗
職位描述
工作要求：1.利用聊天工具、電話等通訊手段與客戶提供售后服務； 2.負責缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理； 3.回復顧客評價、處理后臺顧客投訴以及店鋪中差評； 4.負責在線解答顧客抱怨和投訴；做好記錄，把各類投訴及問題進行分類并匯總 ； 5.售后部門其他相關工作。 應聘條件： 1.打字速度快，能同時與4個以上旺旺或QQ客戶溝通！ 2.限女生，18-30歲之間.身體健康。 3.一定要有耐心，熱情，熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天溝通，不厭其煩 4，熱愛網(wǎng)絡銷售事業(yè)，熟悉淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)交易操作流程的優(yōu)先考慮 5,普通話標準，善于交流，能電話與客戶溝通！工作時間：9：00-18:00。每周由主管安排固定一天休息。提供工作餐聯(lián)系QQ：183283967
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