1、及時熱枕的接待客戶，負(fù)責(zé)對客戶日常維修、保養(yǎng)的接待，做到首問負(fù)責(zé)制，對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時聯(lián)系和解答客戶疑難；2、負(fù)責(zé)對進(jìn)行維修車輛故障的初步診斷，與客戶達(dá)成維修協(xié)議，確定維修費(fèi)用，交車時間；3、負(fù)責(zé)交車工作，并向客戶解釋維修內(nèi)容和維修費(fèi)用；4、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行預(yù)約服務(wù)；5、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、完善及維護(hù)；6、負(fù)責(zé)跟蹤客戶，并按時提醒客戶進(jìn)廠保養(yǎng)；7、完成上級交辦的其他工作。職位要求1、年齡30歲以下，中...
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