1、上班前開好班前會(huì)，會(huì)后根據(jù)《交接班制度》與上班進(jìn)行交接。2、整理本崗文件，資料，與接待員同時(shí)搞好大堂衛(wèi)生。3、與接待員依據(jù)《開房程序》《退房程序》做好對(duì)客服務(wù)工作。4、下午15：00依據(jù)電腦打出續(xù)房總匯，查看帳單內(nèi)押金是否充足，不足的應(yīng)填寫《續(xù)房表》并做好交班。5、根據(jù)實(shí)際情況，檢查電腦房態(tài)與原始資料是否相符和完整，并隨時(shí)與接待、客服中心進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查。6、每班下班前打出當(dāng)班營(yíng)業(yè)報(bào)表與原始資料交于財(cái)務(wù)。7、...
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