崗位職責(zé):1、及時(shí)處理客戶關(guān)于詢價(jià)或者投訴的來(lái)信2、處理中差評(píng),必要時(shí)能跟客人電話溝通解決問(wèn)題3、在最大限度保證公司利益的情況下,協(xié)助客戶解決問(wèn)題或者處理賠償事宜4、反饋客戶投訴,協(xié)助修正產(chǎn)品信息5、維護(hù)賬號(hào)穩(wěn)定,保證店鋪信用良好6、上下架產(chǎn)品,更新跟進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售任職資格:1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;2、計(jì)算機(jī)使用熟練,打字速度快,頭腦靈活,思路清晰;3、有eBay,速賣(mài)通,亞馬遜,或淘寶店鋪的客服經(jīng)...
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