大專 | 1-3年 | 江西贛州 | 2000~3000
1、解答客人的咨詢,向客人提供必要的幫助和服務(wù)(報失、報警、尋人和尋物);
2、維護賓客安全(制止吸毒、嫖娼、賣淫、賭博、玩危險游戲、酗酒以及房客之間的糾紛等);
3、維護酒店利益(索賠、催收);
4、收集客人意見并及時向總經(jīng)理及有關(guān)部門反映;
5、維護大堂及附近公共區(qū)域的秩序和環(huán)境的寧靜,整潔;
6、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況(前臺、財務(wù)、服務(wù)員、保安、管家、綠化、餐飲、工程和車...
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