中專 | 無(wú)經(jīng)驗(yàn) | 章貢區(qū) | 1萬(wàn)以上/月
崗位職責(zé)：1、主動(dòng)迎送客戶，耐心解答客戶咨詢，協(xié)助客戶填寫(xiě)各類憑證2、引導(dǎo)和分流客戶，根據(jù)客戶需求引導(dǎo)至理財(cái)、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)3、觀察客戶心理，擇時(shí)對(duì)等候的客戶進(jìn)行關(guān)懷4、負(fù)責(zé)受理客戶意見(jiàn)、妥善處理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件5、負(fù)責(zé)做好大堂日志，負(fù)責(zé)收集和整理客戶意見(jiàn)和建議，及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理反饋6、負(fù)責(zé)維護(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序，指導(dǎo)與銀行合作的公司人員，保安人員等相關(guān)服務(wù)人員共同做好大...
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