大專(zhuān) | 1-3年 | 章貢區(qū) | 1萬(wàn)以上/月
職位描述：1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)；3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；4、接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)投訴處理、客戶回訪、客戶續(xù)費(fèi)提醒和跟蹤，保證區(qū)...
[查看詳細(xì)]
服務(wù)熱線
QQ13281423